A poco más de un año de operar de forma independiente en el país, Citi México ha encontrado un nicho de atención muy importante en las grandes empresas; sin embargo, su reto ahora es detectar otras áreas de oportunidad para aprovechar la gama de productos que puedan mejorar su servicio y rentabilidad.
“Vamos a subir la barra y vamos a hacerlo bien. Tenemos un par de negocios emergentes: uno, los bancos van a ser un área estratégica para el crecimiento de Citi como clientes. Globalmente, Citi suele ser el banco de los bancos y eso es lo que vamos a impulsar en México y ya lo estamos viendo”, dijo Luis Brossier, director general del banco en México.
Otro punto importante en su estrategia de crecimiento es la atención de empresas con un perfil más bajo en cuanto al tamaño, pero que buscan aprovechar el enfoque global que les puede brindar Citi México a través de su segmento de atención de la banca comercial.
A la par, dijo Brossier, con la atención a través de su banca privada ampliarán su base de clientes en un segmento que hoy está en un país que está creciendo y que tiene dinamismo.
Aclaró que en esta estrategia no van a competir por empresas que busquen servicios más básicos y locales, porque ahí están bien servidos en la banca de consumo que ya se oferta en el país.
Sobre la oportunidad de tropicalizar algún producto que les genere alta rentabilidad en otro de los más de 90 mercados en los que opera Citi, anotó que lo que están buscando sus clientes es la automatización y tener menos fricciones cuando mueven el capital.
Este último aspecto se resuelve en el país a través del SPEI, pero también hay movimientos de capital globales con tokens, los cuales ya están implementando en algunos corredores, pero es algo que vamos a ofrecer a nuestros clientes, dijo.
“Globalmente, nos estamos integrando mucho más en este plan de ser socios estratégicos. Estamos integrando mucho más nuestras capacidades de asesoría global, en industrias, en oportunidades fuera de México. Está súper integrada nuestra plataforma y los clientes que nos conocen globalmente saben que operamos de la misma forma en diferentes países”.
Finalmente, Brossier resaltó que tienen el total respaldo de Jane Fraser, CEO de Citigroup, para avanzar en el mercado mexicano, que es la quinta franquicia más relevante para el conglomerado financiero.
