En un país donde las empresas enfrentan retrasos promedio de 90 días en sus cuentas por cobrar, Moonflow, el Sistema Operativo de Cobranza con IA líder en la región, y Puntored, la red de pagos con mayor capilaridad en todo el país, han anunciado una alianza estratégica que promete transformar la gestión de cuentas por cobrar en el mercado nacional. Así, prevén reducir los gastos operativos de las empresas a la hora de cobrar y ayudan a agilizar la recuperación de cartera.
La colaboración llega en un momento crítico para la economía mexicana. Con una morosidad empresarial que supera el 5% del PIB según estimaciones de la SHCP, las compañías (desde PYMES hasta grandes corporaciones) lidian diariamente con la desconexión entre procesos digitales de gestión y el pago efectivo.
Moonflow, plataforma argentina que opera en 27 países, aporta su motor de IA autónoma para la negociación de deudas; Puntored, con más de 50 mil puntos de recaudo tras integrar Gestopago, ofrece la capilaridad física que faltaba en el ecosistema fintech nacional.
Cerrando la brecha: de la IA al pago efectivo
La fortaleza de esta alianza radica en cerrar el “último kilómetro” de la cobranza: la conciliación automática. Las empresas mexicanas destinan hasta el 8% de sus ingresos a procesos manuales de seguimiento y verificación de pagos. Moonflow elimina esta ineficiencia mediante agentes virtuales que operan en WhatsApp, correo electrónico y llamadas automatizadas, dirigiendo al deudor al punto de pago Puntored más cercano o a opciones digitales como SPEI.
“La robustez de nuestro sistema operativo, que ya procesa carteras de cuentas por cobrar a nivel regional, encuentra en Puntored el socio ideal para el mercado mexicano”, explica Facundo Turconi, CEO de Moonflow. “No solo estamos orquestando con IA gestiones de cuentas por cobrar; estamos habilitando una infraestructura donde el pago se refleja en tiempo real, eliminando la carga administrativa y mejorando los resultados económicos de nuestros clientes”.
Tres ejes que transforman la gestión financiera
La integración de estas dos empresas se estructura sobre tres pilares concretos que además de impactar directamente la rentabilidad, también generan confianza y predictibilidad financiera.
1. Visibilidad y control total
Esta alianza permite una conciliación automática en tiempo real. Cada pago realizado en la red Puntored, tanto en tiendas de conveniencia, farmacias como corresponsales, se registra automáticamente en Moonflow. Esto elimina horas de trabajo manual en contabilidad y provee dashboards ejecutivos con información fresca cada hora.
Para sectores como telecomunicaciones o servicios públicos, donde las carteras superan las miles de cuentas diarias, esta visibilidad representa millones de pesos recuperados al mes.
2. Omnicanalidad inteligente con agentes IA
Los algoritmos de Moonflow analizan el comportamiento del deudor para ofrecer el canal y método de pago más óptimo. Un cliente corporativo en Monterrey recibe propuestas vía WhatsApp con el OXXO más cercano; un usuario retail en la CDMX, obtendrá opciones SPEI con QR dinámico.
Esta adaptabilidad multiplataforma maximiza las tasas de respuesta y convierte cada interacción en una oportunidad concreta de cobro efectivo.
3. Reducción de costes operativos
Empresas que antes requerían equipos de más de 50 colaboradores para gestionar los cobros, ahora operan con plataformas que escalan infinitamente sin incrementar la estructura. Los datos de Moonflow reportan reducciones del 75% en costes operativos y hasta 30% más en tasas de recuperación, cifras validadas en implementaciones previas en Colombia y Brasil.
Esto permite a PYMES competir con corporativos en eficiencia, liberando capital humano para crecimiento estratégico en lugar de tareas repetitivas.
Impacto sectorial y otros casos concretos
El beneficio de esta asociación estratégica se extiende a múltiples industrias. En telecomunicaciones, donde las carteras vencidas representan hasta 12% de la facturación mensual, la conciliación instantánea permite reasignar recursos de cobro a estrategias de retención. Las PYMES manufactureras, que sufren retrasos promedio de 90 días, ganan previsibilidad financiera para mantener inventarios y producción.
Los servicios públicos encuentran en esta alianza una solución para carteras masivas. Y las financieras y empresas de pago a plazos también se benefician, reduciendo su índice de morosidad en segmentos populares.
Conclusión: Hacia un ecosistema de pagos autónomo
Arturo Halgraves, CEO de Puntored para México, ha señalado: “Nuestra visión de inclusión financiera requiere aliados que hablen el lenguaje de la tecnología avanzada. Al unir nuestra red con la inteligencia de Moonflow, estamos entregando a las empresas mexicanas una herramienta de nivel global para asegurar su rentabilidad a bajo costo”.
Así, con esta acción Moonflow consolida su presencia en el mercado mexicano, desplegando una infraestructura tecnológica esencial para la gestión eficiente de cobranza en la segunda economía más grande de América Latina.
