Hace algunos años visité las oficinas de una empresa que presuma de tener una cultura organizacional ejemplar. En la recepción, enmarcados con elegancia, colgaban el propósito, la misión, la visión y los valores de la empresa. Eran hermosos. Bien redactados, con tipografía cuidada y colores corporativos impecables. Le pregunté a la recepcionista si podía explicarme […]